In een wereld waarin AI, social media en geavanceerde automatisering de marketingwereld domineren, lijkt e-mailmarketing misschien ouderwets. Toch is niets minder waar. In 2025 blijft e-mailmarketing een van de krachtigste, meest kostenefficiënte en directe manieren om klanten te bereiken.
1. E-mailmarketing heeft nog steeds het hoogste rendement
Volgens recente cijfers levert e-mailmarketing in 2025 gemiddeld een ROI (Return on Investment) op van maar liefst €38 tot €45 per uitgegeven euro. Daarmee verslaat het andere marketingkanalen zoals social media, betaalde advertenties en influencer marketing ruimschoots.
Waarom? Omdat e-mails rechtstreeks in de inbox van je doelgroep terechtkomen. Geen algoritmes die je bereik beperken, geen advertenties die voorbij scrollen zonder aandacht. Gewoon directe communicatie, één-op-één.
2. Je bezit je eigen kanaal
In tegenstelling tot sociale media, waar algoritmes voortdurend veranderen en platforms plotseling kunnen verdwijnen of je bereik kunnen beperken, is e-mail een owned media kanaal. Dat betekent: jouw lijst, jouw regels.
Je hebt volledige controle over je database, segmentatie en de boodschap. Als Facebook morgen stopt, of Instagram je bereik halveert, raak je je publiek niet kwijt. Maar met e-mail heb je altijd toegang tot je klantenbestand, ongeacht externe factoren.
3. Personalisatie is sterker dan ooit
Dankzij AI en geavanceerde automatisering is e-mailmarketing in 2025 slimmer en persoonlijker dan ooit. Tools zoals Mailchimp, ActiveCampaign en Klaviyo gebruiken nu voorspellende analyses om:
- Aankoopgedrag te voorspellen
- Inhoud af te stemmen op interesses
- Verzendmomenten te optimaliseren
Het is belangrijk dat je e-mails afgestemd zijn op het gedrag en de voorkeuren van elke individuele ontvanger. Dat loont: gepersonaliseerde e-mails worden tot 6x vaker geopend dan generieke nieuwsbrieven.
4. Mobiel gebruik maakt e-mail toegankelijker
In 2025 lezen meer dan 80% van de mensen hun e-mail op mobiel. Dat betekent dat je letterlijk in de broekzak van je klant zit. Een goed ontworpen, mobielvriendelijke e-mail met een duidelijke call-to-action kan binnen enkele seconden tot conversie leiden.
5. E-mail sluit naadloos aan op omnichannel strategieën
E-mailmarketing werkt het beste in combinatie met andere kanalen. Denk aan:
- Retargeting: gebruikers die een e-mail openen, kun je ook benaderen via social media.
- Cross-selling: stuur een gerichte e-mail na een aankoop met relevante aanbiedingen.
- Lead nurturing: combineer social ads met een e-mail funnel om leads op te warmen.
E-mail is dus geen op zichzelf staand kanaal, maar een cruciale schakel in de klantreis. En met slimme integraties via platforms als HubSpot, Zapier en Shopify is e-mailmarketing een verbindende factor tussen sales en marketing.
6. E-mail is privacyvriendelijk (mits goed ingezet)
Sinds de invoering van de AVG/GDPR zijn bedrijven zich meer bewust van dataveiligheid. In tegenstelling tot third-party data van social media, verzamel je bij e-mailmarketing vaak first-party data, direct van je klant.
Dat betekent transparantie, vertrouwen en hogere betrokkenheid. Mensen die zich inschrijven voor je nieuwsbrief willen van je horen. Dat maakt e-mail niet alleen effectief, maar ook ethisch verantwoord.
7. Automatisering bespaart tijd én verhoogt impact
Een van de grootste voordelen van e-mailmarketing in 2025 is de kracht van automatisering. Denk aan:
- Welkomstseries voor nieuwe klanten
- Herinneringen voor verlaten winkelwagentjes
- Verjaardagsmails met persoonlijke aanbiedingen
- Re-engagement campagnes voor inactieve abonnees
Deze flows kun je één keer instellen en ze blijven vervolgens op de achtergrond leads converteren en klanten binden. Bij Tocomfy bouwen we geavanceerde, datagedreven e-mailfunnels die 24/7 voor je werken.
8. Meetbaarheid blijft ongeëvenaard
Waar je bij social media afhankelijk bent van likes en impressies, biedt e-mailmarketing keiharde data. Denk aan:
- Open rates
- Click-through rates
- Conversies
- A/B-testresultaten
- Retentiepercentage
Deze meetbaarheid zorgt ervoor dat je voortdurend kunt optimaliseren. Geen giswerk, maar harde cijfers. En dat is precies waar moderne marketing om draait.
9. Klanten verwachten het
In een tijd waarin mensen dagelijks tientallen apps gebruiken en honderden prikkels krijgen, verlangen ze naar structuur en duidelijkheid. Nieuwsbrieven, updates of acties via e-mail zorgen voor een gevoel van controle.
Uit onderzoek blijkt dat 72% van de consumenten nog steeds liever via e-mail communicatie van bedrijven ontvangt dan via social media of sms. Je doelgroep wil dus dat je mailt, mits het relevant en waardevol is.
Conclusie: e-mail leeft!
Wie denkt dat e-mailmarketing in 2025 passé is, onderschat de kracht van directe, persoonlijke en meetbare communicatie. De sleutel ligt in strategie, relevantie en automatisering.
